“Dominasi Empati Dan Keandalan Dalam Membentuk Kepuasan Pelanggan: Evaluasi Terhadap Dimensi SERVQUAL Pada PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Kupang”. Jurnal Multidisiplin Ilmu Sosial, Sains, dan Teknologi 2, no. 1 (June 6, 2026): 27–33. Accessed July 27, 2026. https://orbisdoctrinae.org/orbis-doctrinae/article/view/6.